Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Jama'ah Al Khidmah mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda pada platform Jamaah, pendaftaran majlis, dan notifikasi WhatsApp resmi kami.
Berlaku efektif 20 September 2026.
Pengendali Data Pribadi
Pengendali data pribadi pada platform ini adalah PERKUMPULAN JAMAAH AL KHIDMAH, beralamat di Tedja Buana 2nd Floor 29, Jl. Menteng Raya, Kota Administrasi Jakarta Pusat 10330, Indonesia.
Pertanyaan, permintaan, dan keberatan seputar data pribadi dapat dikirim ke [email protected].
Data yang Kami Kumpulkan
Data akun Jamaah: nama lengkap, alamat surel, dan nomor WhatsApp yang Anda daftarkan saat membuat akun atau saat diverifikasi melalui kode OTP.
Data pendaftaran majlis: identitas anggota rombongan yang Anda daftarkan (nama, jenis kelamin, asal daerah), kode pendaftaran, serta sektor dan alokasi maktab yang ditetapkan committee.
Data pesan WhatsApp: isi pesan yang Anda kirim ke nomor resmi kami dan balasan yang dikirim committee, disimpan pada sistem percakapan milik organisasi.
Data teknis: catatan log sistem yang terkumpul secara otomatis saat Anda menggunakan platform, untuk keamanan dan pemecahan masalah.
Tujuan Pemrosesan
Memproses pendaftaran majlis dan mengirimkan notifikasi resmi: konfirmasi pendaftaran, pengingat 48 jam sebelum acara, pembatalan, dan perubahan alokasi maktab.
Memverifikasi identitas Anda saat masuk ke aplikasi melalui kode OTP.
Menangani percakapan layanan pelanggan antara Anda dan committee.
Administrasi organisasi, keamanan platform, dan pemenuhan kewajiban hukum.
Dasar Pemrosesan
Persetujuan Anda, dicatat secara terpisah untuk setiap anggota rombongan yang didaftarkan untuk menerima notifikasi WhatsApp.
Pemenuhan kewajiban layanan: memproses pendaftaran yang Anda ajukan dan mengirimkan informasi yang menyertai pendaftaran tersebut.
Kepentingan yang sah dan kewajiban hukum: keamanan platform serta administrasi organisasi.
Notifikasi WhatsApp
Notifikasi WhatsApp resmi dikirim melalui WhatsApp Business Platform (Cloud API) yang dioperasikan oleh Meta Platforms. Meta memproses data pesan sebagai penyedia layanan sesuai Ketentuan WhatsApp Business dan Kebijakan Privasi Meta.
Nomor WhatsApp Anda kami gunakan hanya untuk layanan yang Anda minta: notifikasi pendaftaran, kode verifikasi, dan balasan committee. Kami tidak menjual dan tidak membagikan data WhatsApp Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran.
Untuk berhenti menerima notifikasi, kirim pesan berisi STOP atau BERHENTI ke nomor resmi kami. Untuk melanjutkan kembali, kirim START atau MULAI.
Retensi dan Jangka Waktu Pemrosesan
Data akun diproses selama akun Anda aktif dan disimpan maksimal 12 bulan setelah penonaktifan akun.
Data pendaftaran majlis disimpan selama kebutuhan administrasi organisasi dan pelaporan kegiatan.
Percakapan WhatsApp disimpan selama diperlukan untuk layanan dan dapat kami hapus lebih awal atas permintaan Anda.
Hak Anda
Sesuai UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak mengakses, menyalin, mengoreksi, dan menghapus data pribadi Anda; menarik persetujuan; mengajukan keberatan dan pembatasan pemrosesan; serta memperoleh kompensasi atas pelanggaran data pribadi.
Ajukan permintaan ke [email protected]. Permintaan akses dan koreksi kami tanggapi maksimal 3x24 jam.
Keamanan
Data pribadi ditransmisikan melalui koneksi terenkripsi, disimpan pada infrastruktur terkelola, dan akses internalnya dibatasi berdasarkan peran pengurus yang menangani pendaftaran dan percakapan.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini diperbarui setiap ada perubahan pada praktik pemrosesan data. Tanggal berlaku yang tercantum di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini.